FAQ - PayEye | wystarczy jedno spojrzenie
pl
FAQ - najczęściej zadawane pytania
Bezpieczeństwo
Płatność okiem
Czy płacenie PayEye jest bezpieczne?

Tak – zarówno dla Twoich finansów, jak i Twoich oczu.

Podczas tworzenia osobistego wzorca obraz Twoich unikalnych tęczówek zamieniany jest na indywidualny kod (PayEye kod). Podczas płacenia jednym spojrzeniem następuje porównanie PayEye kodu z oryginalnym wzorcem, czyli Twoimi oczami.

Jak aktywować konto PayEye?

Pobierz na swój telefon bezpłatną aplikację PayEye i postępuj zgodnie z poleceniami – uzupełnij podstawowe dane oraz prześlij wymagane zdjęcia. Następnie zarejestruj wzorzec u jednego z naszych Partnerów podczas pierwszej płatności okiem i gotowe. Listę miejsc, w których zarejestrujesz wzorzec znajdziesz tutaj.

Jak stworzyć wzorzec biometryczny?

Generowanie wzorca biometrycznego jest bezdotykowe i nie ma wpływu na zdrowie. Jest niezbędne do korzystania z usługi PayEye.

  • Zanim stworzysz wzorzec (PayEye kod), zarejestruj się w systemie PayEye.
  • Wzorzec możesz wygenerować u jednego z Partnerów PayEye. Mapa wszystkich punktów znajduje się tutaj.
  • Wzorzec możesz stworzyć również, gdy skorzystasz z opcji dostawy do domu – upewnij się wcześniej, czy dana restauracja będzie mogła podjechać do Ciebie z naszym dedykowanym terminalem.
  • Stworzenie PayEye kodu to nic innego jak skierowanie swoich oczu w stronę urządzenia płatniczego PayEye. Wystarczy jedno spojrzenie… i gotowe.
  • Podczas generowania osobistego wzorca biometrycznego miej ze sobą telefon z numerem, który podałeś podczas rejestracji.
  • W trakcie procesu autoryzacji wyślemy do Ciebie SMS-a z kodem. Potem możesz poczuć wolność i do wszystkich następnych płatności z PayEye wystarczy tylko jedno spojrzenie – żaden telefon, czy portfel nie będzie Ci potrzebny.
  • Pamiętaj! Podczas generowania PayEye kodu ściągnij okulary optyczne lub przeciwsłoneczne oraz soczewki zmieniające wygląd lub kolor twoich tęczówek.
  • Po stworzeniu PayEye kodu od razu możesz skorzystać z płatności za obiad, przekąskę lub inną usługę dostępną u naszych Partnerów.
Czym jest PayEye?

PayEye to spółka z o.o., która ma status małej instytucji płatniczej o numerze MIP42/2019 nadanym przez Komisję Nadzoru Finansowego.

Jako firma nawiązuje współpracę z Partnerami PayEye (punktami handlowo-usługowymi, u których możesz skorzystać z płatności PayEye).

Ile maksymalnie środków mogę mieć na koncie PayEye?

Obecnie saldo środków w Twoim portfelu nie może przekroczyć równowartości 8000 PLN.

Wszystkie zapisy odnośnie portfela i transakcji w PayEye znajdziesz w Regulaminie.

Gdzie mogę zapłacić PayEye?

Z płatności PayEye można skorzystać u Partnerów PayEye. Aktualna lista znajduje się na tutaj.

Ile kosztuje założenie konta?

Zgodnie z Tabelą opłat i prowizji, prowadzenie konta indywidualnego wynosi zero złotych. Pełna i aktualna Tabela opłat i prowizji dostępna jest w Regulaminie.

Ile kosztuje korzystanie z konta?

Zgodnie z Tabelą opłat i prowizji, prowadzenie konta indywidualnego wynosi zero złotych. Pełna i aktualna Tabela opłat i prowizji dostępna jest w Regulaminie.

Jak założyć konto PayEye?

Konto PayEye założyć można szybko i wygodnie online. W związku z tym, że firma PayEye jest małą instytucją płatniczą i podlega nadzorowi KNF, to konieczne będzie zweryfikowanie Twojej tożsamości na podstawie dokumentu tożsamości.
Pobierz na swój telefon bezpłatną aplikację PayEye i zarejestruj się. U Partnera PayEye stwórz swój indywidualny wzorzec na bazie tęczówki oka i bezdotykowo, higieniczne oraz bezpiecznie korzystaj z oferty Partnerów PayEye.

Ile kosztuje przelew do innego użytkownika usługi PayEye?

Zgodnie z Tabelą opłat i prowizji przelew między użytkownikami Usługi PayEye wynosi zero złotych. Pełna i aktualna Tabela opłat i prowizji dostępna jest w Regulaminie.

Czy ktoś inny ma taką samą tęczówkę jak ja?

Ludzka tęczówka jest niepowtarzalna, różnią się nawet tęczówki prawego i lewego oka, nie mówiąc już o tęczówce bliźniąt. Płatność okiem to rozwiązanie oparte o uwierzytelnienie biometryczne za pomocą tęczówki oka, które jest obecnie najbezpieczniejszą formą potwierdzania płatności na świecie i jest bardziej precyzyjne niż jakakolwiek inna metoda.

Czy mogę zapłacić okiem przez internet?

Już niebawem, obecnie pracujemy nad tym. W tej chwili zapraszamy do korzystania z usługi PayEye u Partnerów.

Czy osoby poniżej 18. roku życia mogą korzystać z usługi PayEye?

Obecnie tylko osoby pełnoletnie mogą korzystać z Usługi PayEye.

Gdzie można się zarejestrować?

Pobierz bezpłatną aplikację PayEye na swój telefon i postępuj zgodnie z instrukcjami – niezbędne będzie podanie podstawowych danych oraz przesłanie zdjęcia dokumentu tożsamości. Cały proces trwa zaledwie chwilkę. Pamiętaj, aby dokończyć rejestrację u jednego z naszych Partnerów – aby płacić okiem niezbędne jest utworzenie wzorca tęczówki oka.

Kto ma dostęp do moich danych osobowych?

Dostęp do danych regulowany jest Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Czy dostanę kartę do konta?

Pracujemy nad takim rozwiązaniem. W tej chwili zapraszamy do korzystania z płatności okiem u Partnerów PayEye.

Jak PayEye dba o bezpieczeństwo moich danych osobowych?

Dba rzetelnie i profesjonalnie – dane osobowe przetwarzane są z najwyższą troską o ich bezpieczeństwo przy zastosowaniu wszelkich organizacyjnych oraz technicznych środków zgodnych z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27  kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Spełniamy więc rygorystyczne normy prawne.

Czy moje pieniądze i wykonywane z ich użyciem operacje na koncie PayEye są bezpieczne?

Pewnie – o bezpieczeństwo Twoich pieniędzy dbamy z najwyższą starannością. Posiadamy status małej instytucji płatniczej o numerze MIP42/2019. Działamy w ramach rynku regulowanego i jesteśmy objęci nadzorem KNF.

Czy płacenie przy użyciu urządzenia eyePOS jest bezpieczne?

Bez wątpienia – urządzenie płatnicze eyePOS jest zabezpieczone przed każdą formą wycieku danych za pomocą oprogramowania MDM (Mobile Device Management). Dane opuszczają urządzenie jedynie poprzez szyfrowane połączenie. Urządzenie oraz połączenie sieciowe poddawane są regularnym testom bezpieczeństwa.

Czy można odczytać oko z dużej odległości i tym samym bez mojej wiedzy zrealizować płatność?

Nie można – kamery, w które wyposażone jest nasze urządzenie płatnicze eyePOS zdefiniowane są na odczyt tęczówek oczu z odległości około 25 cm. Niemożliwe jest więc, by ktoś z dużej odległości zrealizował płatność bez Twojej wiedzy. Dodatkowo sam możesz zdefiniować limit transakcyjny, co stanowi dodatkowy element bezpieczeństwa dla Ciebie i Twoich pieniędzy.

Czy korzystanie z soczewek lub okularów ma wpływ na bezpieczeństwo płatności?

Nie ma wpływu, bo płatności mogą być potwierdzane zarówno w soczewkach jak i okularach korekcyjnych. Korzystanie z nich nie wpływa na bezpieczeństwo płatności.

Co powinienem zrobić, jeśli podejrzewam, że doszło do oszustwa?

Skontaktuj się z nami – zadzwoń jak najszybciej do naszego Centrum Obsługi Klienta PayEye, które działa od poniedziałku do piątku, w godz. 9.00-17.00, mail: kontakt@payeye.com, tel. +48 694 082 24871 738 19 16.

Czy jest możliwe wejście w posiadanie zdjęcia lub wzorca mojego oka i dzięki temu zrealizowanie płatność?

Nie – zrealizowanie takiej płatności nie jest możliwe i to z kilku powodów. Nie przetrzymujemy danych biometrycznych w postaci zdjęć w żadnym z elementów naszej infrastruktury. Tworzymy wzorce numeryczne, które są generowane w czasie rzeczywistym na podstawie unikatowego obrazu tęczówki. Nie mamy więc nigdzie do czynienia ze zdjęciami oka, które mogą być ponownie wykorzystane przez kogoś innego. Co więcej, odwrócenie procesu, czyli uzyskanie zdjęcia oka z wzorca numerycznego, jest niemożliwe. Po wygenerowaniu wzorca dane są przesyłane pomiędzy urządzeniami a infrastrukturą zawsze szyfrowanym połączeniem, co stanowi kolejny poziom bezpieczeństwa. Finalnie, wzorce numeryczne umieszczone w bazie danych PayEye, nigdy jej nie opuszczają, ponieważ wszystkie identyfikacje odbywają się na serwerze w zamkniętej sieci, a sama baza jest również szyfrowana.

By nastąpiła identyfikacja użytkownika i potwierdzenie transakcji niezbędne jest porównanie wzorca biometrycznego oka (PayEye kod) ze wzorcem podstawowym, czyli Twoimi prawdziwymi oczami. To oznacza, że możesz spać spokojnie, bo nikt poza Tobą nie jest w stanie potwierdzić płatności realizowanej z Twojego konta PayEye.

Czy są sytuacje, które powinny wzbudzić moje podejrzenia?

Skontaktuj się z nami zawsze, gdy;

  1. Przypuszczasz, że ktoś miał dostęp do Twojego konta PayEye;
  2. Ktoś prosił Cię o Twoje dane do logowania do konta PayEye lub inne poufne dane;
  3. Stwierdzisz, że doszło do nieuprawnionej transakcji z Twojego konta PayEye;
  4. Zauważysz, że nasza strona ma nietypowy wygląd lub serwis działa inaczej niż zwykle;
  5. Otworzysz link i podasz dane na stronie, która była podobna do PayEye;
  6. Odbierzesz niepokojący telefon, od osoby która podawała się za pracownika PayEye;
  7. Otrzymasz SMS z kodem o transakcji, a nie wykonujesz żadnej operacji na swoim koncie PayEye;
  8. Otrzymasz niepokojącego maila z adresu, który jest podobny do adresu PayEye, w szczególności, jeśli zawiera podejrzany załącznik;
  9. Ktoś przetwarza Twoje dane osobowe, powołując się na pozyskanie ich od PayEye, a nie ma go na liście podmiotów, którym przekazujemy Twoje dane osobowe.
Czy Osoba Eksponowana Politycznie może skorzystać z rozwiązania PayEye?

Jak najbardziej, Osoba PEP (Politically Exposed Person – Osoba Eksponowana Politycznie) może założyć konto PayEye, jest tylko objęta obszerniejszą weryfikacją podczas rejestracji konta.

Pobierz aplikację!

Ta strona używa ciasteczek w celach statystycznych i analitycznych. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Polityka prywatności | Regulamin