Germany flag de
Finden Sie die Antwort auf Ihre Frage
oder wählen Sie eine Frage aus der folgenden Liste
Wird die Zahlung mit einem Blick für Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss vorgenommen?

Die Zahlung kann erfolgen, wenn die Iris des Auges lesbar ist, d. h. nicht verformt oder unkenntlich gemacht wurde.

Wird die Transaktion mit einer Antireflexionsbrille durchgeführt?

Ja. Der Blendschutz in der Brille hat keinen Einfluss auf die Umsetzung der Zahlungsoptik.

Warum ist das Bezahlen auf einen Blick besser als das Bezahlen per Telefon oder Karte?

Das Bezahlen mit einem Blick hat viele Vorteile. Die wichtigsten davon sind Sicherheit, Schnelligkeit und Komfort. Durch die Verbindung von Iris- und Gesichtsbiometrie ist PayEye heute eine der sichersten Zahlungsbestätigungsmethoden der Welt. Mit PayEye müssen Sie weder Ihr Portemonnaie noch Ihr Telefon oder Bargeld aus der Tasche nehmen – ein Blick genügt.

Bedrohen die an verschiedenen öffentlichen Orten aufgestellten Terminals nicht die Zahlungssicherheit?

Unsere Terminals stellen keine Gefahr für die Zahlungssicherheit dar und jemand kann nicht ohne das Wissen unseres Kunden eine Zahlung vornehmen – die Kameras, mit denen unser eyePOS-Zahlungsgerät ausgestattet ist, sind dafür ausgelegt, die Iris aus einer Entfernung von etwa 35 cm zu lesen. Außerdem wird während der Zahlung das biometrische Muster von Gesicht und Iris mit dem Grundmuster, d. h. dem natürlichen Gesicht und der Iris des Nutzers, verglichen.

Gibt es jemanden, der in den Besitz der Nutzerbasis gelangen kann?

Wir verwenden eine Lösung, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir speichern keine Bilder von Nutzern in irgendeinem Element unserer Infrastruktur, die Dritte verwenden könnten – wir erstellen numerische Muster, die in Echtzeit auf der Grundlage eines einzigartigen Irisbildes generiert werden. Wir müssen also irgendwo mit Bildern von Gesichtern und Iris umgehen, die von jemand anderem wiederverwendet werden können. Außerdem ist es unmöglich, den Prozess umzukehren, d. h. ein Bild aus einem numerischen Muster zu gewinnen. Sobald das Muster generiert ist, werden die Daten zwischen den Geräten und der Infrastruktur über eine stets verschlüsselte Verbindung übertragen, was eine weitere Sicherheitsebene darstellt. Schließlich verlassen die in der PayEye-Datenbank gespeicherten Zahlenmuster diese nie, da alle Identifizierungen auf einem Server in einem geschlossenen Netzwerk stattfinden und die Datenbank selbst ebenfalls verschlüsselt ist. Um Sie bei PayEye zu identifizieren, muss das biometrische Muster Ihres Gesichts und Ihrer Iris mit dem Grundmuster, d. h. Ihrem natürlichen Gesicht und Ihrer Iris, verglichen werden.

Wie werden Ihre Daten gesichert und wer überwacht sie?

Die Sicherheit Ihrer Daten ist für uns von entscheidender Bedeutung. Daher setzen wir angemessene Sicherheits- und Kontrollmaßnahmen zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten ein, einschließlich der Verschlüsselung Ihrer übertragenen und gespeicherten Daten, der mehrstufigen Authentifizierung, der Zugriffsverwaltung, der Überwachung und Prüfung, der internen Vorschriften, des Risikomanagements und der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.

Wird für Augenkrankheiten (Katarakt, Glaukom usw.) die Zahlung nach Augenmaß erfolgen?

Ein Blick wird gezahlt, wenn der Zustand keine sichtbaren Veränderungen verursacht und die Iris nicht verformt oder verdeckt.

Wird die Zahlung mit einem Blick vorgenommen, wenn Sie ein künstliches Auge haben?

Nein, denn das biometrische eyePOS-Terminal benötigt zur Synchronisierung eine Bestätigung der Lebensdauer beider Augen des Zahlers.

Ist das Bezahlen mit einem Blick sicher für die Augen?

Unsere Forschung hat gezeigt, dass das Bezahlen mit einem Blick keine Gefahr für das Auge darstellt und daher eine sichere Form des Bezahlens ist. Während der Transaktion scannt das eyePOS-Terminal nicht die Iris, sondern vergleicht die individuellen biometrischen Merkmale mit einem einzigartigen Verschlüsselungscode, der den Nutzer identifiziert.

Welches Problem löst das Bezahlen mit einem Blick?

Das Bezahlen mit einem Blick ermöglicht es Ihnen, Transaktionen schnell, sicher und bequem durchzuführen – ohne Ihre Brieftasche, Ihr Telefon oder Bargeld herauszunehmen. Es wurde kommerziell verfügbar gemacht, um die Sicherheit zu erhöhen und die Zahlungszeiten zu verkürzen.

Wie aktiviere ich den PayEye-Dienst?

Laden Sie die kostenlose PayEye-Anwendung auf Ihr Handy und folgen Sie den Anweisungen. Füllen Sie Ihre Grunddaten aus (Name, Nachname, Telefonnummer und E-Mail), geben Sie die erforderlichen Erklärungen ab, machen Sie ein Selfie und legen Sie Ihre payeye PIN fest. Bestätigen Sie anschliessend Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Legen Sie Ihre Zahlungskarte bei und fertig! Jetzt können Sie biometrische Zahlungen in Verbindung mit Ihrer Zahlungskarte bei PayEye Partners nutzen.

Was ist das PayEye Wallet und bedeutet es, dass ich etwas bei mir tragen muss?

Wenn Sie biometrische Zahlungen von PayEye nutzen, brauchen Sie nichts extra mitzubringen! Die PayEye-Wallet ist ein Service, bei dem PayEye es Ihnen ermöglicht, Ihre Zahlungskartendaten über die PayEye-Anwendung zu registrieren und eine Nutzungsanweisung einzureichen. Es ist Ihr elektronisches Portemonnaie, das sogenannte E-Wallet, das Sie jederzeit nutzen können, ohne etwas anderes zu benötigen. Keine Brieftasche, Karte, Telefon oder Uhr. Ein Blick genügt!

Wie kann ich ein biometrisches Muster erstellen?

Die Erstellung eines biometrischen Musters ist sehr einfach und besteht aus zwei Schritten. Die erste Phase findet statt, wenn Sie Ihr Konto in der PayEye-Anwendung aktivieren, wenn Sie aufgefordert werden, ein Selfie-Foto zu machen, und dies ist die erste Registrierung Ihres biometrischen Musters. Die Erstregistrierung Ihres biometrischen Musters ist notwendig, damit Sie es vollständig registrieren können. Die zweite Stufe, d. h. die vollständige Erfassung des biometrischen Musters, erfolgt mit einem eyePOS-Terminal, das Ihr Iris- und Gesichtsbild mit Hilfe der PayEye-Technologie liest. Dies geschieht beim ersten Zahlungsversuch.

Was ist eine Verwendungsanweisung?

Eine Nutzungsanweisung ist nichts anderes als Ihre Anweisung an PayEye, dem Händler die Nutzung Ihrer registrierten Standardkarte zu gestatten, damit der Händler einen Zahlungsauftrag zur Bezahlung der von Ihnen erworbenen Waren oder Dienstleistungen auslösen kann.

Was muss ich tun, um eine Händleranweisung einzureichen?

Um eine Händleranweisung einzureichen, müssen Sie lediglich den Händler über Ihre Absicht informieren, den biometrischen Dienst von PayEye zu nutzen, die Händleranweisung über den Betrag des Waren- oder Dienstleistungskaufs genehmigen und das Bild Ihrer Iris und Ihres Gesichts vom eyePOS-Terminal lesen lassen.

Was ist PayEye?

PayEye ist ein Technologieanbieter, der durch seine Partnerschaft mit Planet Pay, einer Abrechnungsstelle, bequeme und sichere biometrische Zahlungen ermöglicht. PayEye bietet die biometrische Technologie, eyePOS-Zahlungsterminals, e-payeye E-Commerce-Schnellzahlungen und die PayEye-Anwendung. Mit PayEye stellen wir die Technologie zur Verfügung, die die Identifizierung des Nutzers mit Hilfe von Iris- und Gesichtsbiometrie bei Offline-Zahlungen ermöglicht, was eine zusätzliche Unterstützung bei schwierigen Lichtverhältnissen und Online-Zahlungen darstellt.

Wo kann ich mit meinen Augen bezahlen?

Eine Liste der Stellen, an denen Sie biometrische Zahlungen vornehmen können, finden Sie hier.

Ist die Einrichtung und Nutzung der PayEye Wallet mit Kosten verbunden?

Das Herunterladen der PayEye-App, das Einrichten, der Besitz und die Nutzung der elektronischen PayEye-Geldbörse sind völlig kostenlos.

Hat noch jemand die gleiche Iris wie ich?

Die Iris ist einzigartig. Selbst die Iris des rechten und des linken Auges sind unterschiedlich. PayEye ist eine Lösung, die auf biometrischer Authentifizierung basiert, wobei nicht nur die Iris, sondern auch das Gesicht verwendet wird. Die neue Lösung, die auf der Verschmelzung von Gesichts- und Irisbiometrie beruht, ist präziser als andere verfügbare Methoden.

Kann ich den PayEye-Dienst online nutzen?

Ja – wir haben den Online-Zahlungsservice e-payeye eingeführt, mit dem Sie schnell und sicher online bezahlen können.

Können Personen unter 18 Jahren den PayEye-Dienst nutzen?

Derzeit können nur volljährige Personen den PayEye-Dienst nutzen.

Wo kann ich mich anmelden?

Laden Sie die kostenlose PayEye-Anwendung aus dem App Store Ihres Mobiltelefons herunter und folgen Sie den Anweisungen – Sie müssen Ihre Basisdaten eingeben, die erforderlichen Einwilligungen erteilen und ein Selfie machen. Der gesamte Vorgang dauert nur ein paar Minuten.

Wer hat Zugang zu meinen persönlichen Daten?

Ausführliche Informationen über den Zugang zu Ihren persönlichen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Wie schützt PayEye meine persönlichen Daten?

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt mit größtmöglicher Sorgfalt und unter Anwendung aller organisatorischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen gemäß den Richtlinien der Datenschutzverordnung (RODO).

Sind die Informationen meiner Zahlungskarte (Kartennummer, CVC2/CVV2-Code, Ablaufdatum), die der PayEye-Anwendung hinzugefügt werden, sicher?

PayEye verarbeitet oder speichert keine Zahlungskartendaten in unserer Infrastruktur. PayEye verwendet Token, die eine verschlüsselte Form einer Zahlungskarte sind. Die Token werden von einem Technologiepartner unserer Abrechnungsstelle generiert, der die technischen Aspekte der Tokenisierung von Zahlungskarten übernimmt und die Sicherheit der Kartendaten gemäß dem PCI DSS-Standard gewährleistet.

Sind biometrische Zahlungen mit dem eyePOS-Terminal sicher?

Das eyePOS-Terminal ist gegen jegliche Form von Datenverlusten geschützt. Die Daten verlassen das Gerät nur über eine verschlüsselte Verbindung. Das Gerät und die Verbindung werden regelmäßig auf ihre Sicherheit geprüft.

Ist es möglich, mein biometrisches Muster ohne mein Wissen zu verwenden und so den PayEye-Dienst zu nutzen?

Nein, das ist nicht möglich, denn die Kameras unseres eyePOS-Terminals lesen das Bild der Iris aus einer Entfernung von etwa einem Meter. Daher ist es unmöglich, dass jemand Ihr biometrisches Muster ohne Ihr Wissen aus der Ferne erfasst.

Beeinträchtigt die Verwendung von Linsen oder Brillen die Sicherheit biometrischer Zahlungen?

Es hat keine Auswirkungen! Denn Zahlungen können sowohl mit Kontaktlinsen als auch mit Korrektionsbrillen bestätigt werden. Ihre Verwendung beeinträchtigt die Sicherheit biometrischer Zahlungen nicht. Ausnahmen sind gefärbte Linsen oder solche, die das Bild der Iris verdecken, verändern oder verzerren und damit die Zahlung unmöglich machen.

Was sollte ich tun, wenn ich einen Betrugsverdacht habe?

Wenn Sie betrügerische Aktivitäten vermuten, rufen Sie bitte unser Kundendienstzentrum an: +48 694 082 248 oder 71 738 19 16, das von Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr geöffnet ist, oder senden Sie uns eine E-Mail an: kontakt@payeye.com.

Ist es möglich, den PayEye-Service zu nutzen, indem ich ein Foto oder ein Muster meines Gesichts und/oder meiner Augen eingebe?

Nein, es ist aus mehreren Gründen nicht möglich, den PayEye-Dienst auf diese Weise zu nutzen. Wir speichern keine biometrischen Daten in Form von Fotos in irgendeinem Teil unserer Infrastruktur. Wir erstellen numerische Muster, die in Echtzeit auf der Grundlage eines einzigartigen Irisbildes generiert werden. Wir verfügen also nirgendwo über Gesichts- und/oder Irisbilder, die von jemand anderem wiederverwendet werden könnten. Außerdem ist es unmöglich, den Prozess umzukehren, d. h. ein Bild aus einem numerischen Muster zu gewinnen. Sobald das Muster generiert ist, werden die Daten zwischen den Geräten und der Infrastruktur immer über eine verschlüsselte Verbindung übertragen, was eine weitere Sicherheitsstufe darstellt. Schließlich verlassen die in der PayEye-Datenbank gespeicherten Zahlenmuster diese nie, da alle Identifizierungen auf dem Server in einem geschlossenen Netzwerk stattfinden und die Datenbank selbst ebenfalls verschlüsselt ist. Damit ein Benutzer im PayEye-Dienst identifiziert werden kann, muss das biometrische Muster des Gesichts und der Iris mit dem Grundmuster, d. h. Ihrem echten Gesicht und Ihrer Iris, verglichen werden. Sie können also beruhigt schlafen, denn niemand außer Ihnen kann Ihre biometrischen Daten von PayEye nutzen.

Gibt es Situationen, die mein Misstrauen wecken sollten?

Kontaktieren Sie uns sofort, wenn:

  1. Sie vermuten, dass jemand auf Ihr PayEye Wallet zugegriffen hat;
  2. jemand Sie nach Ihrer PayEye-PIN oder anderen sensiblen Daten gefragt hat;
  3. Sie bemerken, dass unsere Website ein ungewöhnliches Aussehen hat oder der Dienst anders funktioniert als üblich;
  4. Sie öffnen einen Link und geben Daten auf einer Seite oder Anwendung ein, die PayEye zum Verwechseln ähnlich ist;
  5. Sie erhalten einen beunruhigenden Anruf von einer Person, die behauptet, ein PayEye-Mitarbeiter zu sein;
  6. Sie eine besorgniserregende E-Mail von einer Adresse erhalten, die der Adresse von PayEye zum Verwechseln ähnlich ist, insbesondere wenn sie einen verdächtigen Anhang enthält;
  7. jemand Ihre persönlichen Daten verarbeitet und behauptet, sie von PayEye erhalten zu haben, und er/sie nicht auf der Liste der Stellen steht, denen wir Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen.
Lade die App herunter!