Bezpieczeństwo - PayEye | wystarczy jedno spojrzenie
pl
Jak dbamy o Twoje bezpieczeństwo
Jak PayEye dba o bezpieczeństwo moich danych osobowych?

Dba rzetelnie i profesjonalnie – dane osobowe przetwarzane są z najwyższą troską o ich bezpieczeństwo przy zastosowaniu wszelkich organizacyjnych oraz technicznych środków zgodnych z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27  kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Spełniamy więc rygorystyczne normy prawne.

Czy moje pieniądze i wykonywane z ich użyciem operacje na koncie PayEye są bezpieczne?

Pewnie – o bezpieczeństwo Twoich pieniędzy dbamy z najwyższą starannością. Posiadamy status małej instytucji płatniczej o numerze MIP42/2019. Działamy w ramach rynku regulowanego i jesteśmy objęci nadzorem KNF.

Czy płacenie przy użyciu urządzenia eyePOS jest bezpieczne?

Bez wątpienia – urządzenie płatnicze eyePOS jest zabezpieczone przed każdą formą wycieku danych za pomocą oprogramowania MDM (Mobile Device Management). Dane opuszczają urządzenie jedynie poprzez szyfrowane połączenie. Urządzenie oraz połączenie sieciowe poddawane są regularnym testom bezpieczeństwa.

Czy można odczytać oko z dużej odległości i tym samym bez mojej wiedzy zrealizować płatność?

Nie można – kamery, w które wyposażone jest nasze urządzenie płatnicze eyePOS zdefiniowane są na odczyt tęczówek oczu z odległości około 25 cm. Niemożliwe jest więc, by ktoś z dużej odległości zrealizował płatność bez Twojej wiedzy. Dodatkowo sam możesz zdefiniować limit transakcyjny, co stanowi dodatkowy element bezpieczeństwa dla Ciebie i Twoich pieniędzy.

Czy korzystanie z soczewek lub okularów ma wpływ na bezpieczeństwo płatności?

Nie ma wpływu, bo płatności mogą być potwierdzane zarówno w soczewkach jak i okularach korekcyjnych. Korzystanie z nich nie wpływa na bezpieczeństwo płatności.

Co powinienem zrobić, jeśli podejrzewam, że doszło do oszustwa?

Skontaktuj się z nami – zadzwoń jak najszybciej do naszego Centrum Obsługi Klienta PayEye, które działa od poniedziałku do piątku, w godz. 9.00-17.00, mail: kontakt@payeye.com, tel. +48 694 082 24871 738 19 16.

Czy jest możliwe wejście w posiadanie zdjęcia lub wzorca mojego oka i dzięki temu zrealizowanie płatność?

Nie – zrealizowanie takiej płatności nie jest możliwe i to z kilku powodów. Nie przetrzymujemy danych biometrycznych w postaci zdjęć w żadnym z elementów naszej infrastruktury. Tworzymy wzorce numeryczne, które są generowane w czasie rzeczywistym na podstawie unikatowego obrazu tęczówki. Nie mamy więc nigdzie do czynienia ze zdjęciami oka, które mogą być ponownie wykorzystane przez kogoś innego. Co więcej, odwrócenie procesu, czyli uzyskanie zdjęcia oka z wzorca numerycznego, jest niemożliwe. Po wygenerowaniu wzorca dane są przesyłane pomiędzy urządzeniami a infrastrukturą zawsze szyfrowanym połączeniem, co stanowi kolejny poziom bezpieczeństwa. Finalnie, wzorce numeryczne umieszczone w bazie danych PayEye, nigdy jej nie opuszczają, ponieważ wszystkie identyfikacje odbywają się na serwerze w zamkniętej sieci, a sama baza jest również szyfrowana.

By nastąpiła identyfikacja użytkownika i potwierdzenie transakcji niezbędne jest porównanie wzorca biometrycznego oka (PayEye kod) ze wzorcem podstawowym, czyli Twoimi prawdziwymi oczami. To oznacza, że możesz spać spokojnie, bo nikt poza Tobą nie jest w stanie potwierdzić płatności realizowanej z Twojego konta PayEye.

Czy są sytuacje, które powinny wzbudzić moje podejrzenia?

Skontaktuj się z nami zawsze, gdy;

  1. Przypuszczasz, że ktoś miał dostęp do Twojego konta PayEye;
  2. Ktoś prosił Cię o Twoje dane do logowania do konta PayEye lub inne poufne dane;
  3. Stwierdzisz, że doszło do nieuprawnionej transakcji z Twojego konta PayEye;
  4. Zauważysz, że nasza strona ma nietypowy wygląd lub serwis działa inaczej niż zwykle;
  5. Otworzysz link i podasz dane na stronie, która była podobna do PayEye;
  6. Odbierzesz niepokojący telefon, od osoby która podawała się za pracownika PayEye;
  7. Otrzymasz SMS z kodem o transakcji, a nie wykonujesz żadnej operacji na swoim koncie PayEye;
  8. Otrzymasz niepokojącego maila z adresu, który jest podobny do adresu PayEye, w szczególności, jeśli zawiera podejrzany załącznik;
  9. Ktoś przetwarza Twoje dane osobowe, powołując się na pozyskanie ich od PayEye, a nie ma go na liście podmiotów, którym przekazujemy Twoje dane osobowe.
Jak dbać o bezpieczeństwo swoich danych

1. ZABEZPIECZ KOMPUTER I TELEFON

Wszystkie urządzenia, za pośrednictwem których korzystasz z konta PayEye powinny być prawidłowo chronione przez:

  1. Legalne oprogramowanie regularnie aktualizowane;
  2. Program antywirusowy;
  3. Firewall (zapora sieciowa) służący do ochrony przed zewnętrznymi atakami;

2. NIE OTWIERAJ PODEJRZANYCH E-MAILI I ZAŁĄCZNIKÓW

Wiadomości i pliki z nieznanych źródeł to potencjalne zagrożenie nie tylko dla Twojego urządzenia, ale przede wszystkim dla kont w tym PayEye, dlatego jeśli masz wątpliwości co do pochodzenia wiadomości, natychmiast ją usuń.

3. PŁAĆ W INTERNECIE TYLKO Z WYKORZYSTANIEM „ZAUFANYCH URZĄDZEŃ”

Nie dokonuj płatności internetowych z urządzeń, które nie należą do Ciebie.

4. SPRAWDŹ ZABEZPIECZENIA STRONY

Podczas logowania do swoich kont, zwróć uwagę na szyfrowanie połączenia i certyfikat bezpieczeństwa. Połączenia szyfrowane rozpoznasz po symbolu kłódki w pasku adresu przeglądarki oraz „https” na początku adresu do strony logowania. Certyfikat potwierdza, że strona jest zaufana. Możesz to sprawdzić, klikając na kłódkę obok adresu witryny.

5. STWÓRZ SILNY PIN

PIN do konta PayEye musi spełniać kryteria bezpieczeństwa i powinen mieć 4 cyfry, które nie mogę być sekwencyjne (np. 1234) ani powtarzalne (np. 1111).

6. WERYFIKUJ KODY SMS

Pamiętaj, aby dokładnie czytać SMS-y i sprawdzać, czy informacje w wiadomości zgadzają się z czynnością, którą wykonujesz.

7. KORZYSTAJ Z BEZPIECZNYCH SIECI WI-FI

Otwarte sieci bezprzewodowe są zwykle darmowe, jednak logowanie się do konta PayEye, kiedy jesteś podłączony do takiej sieci, to spore ryzyko. Łatwiejszy dostęp i brak zabezpieczeń jest często zachętą dla hakerów.

8. CHROŃ SWOJE DANE OSOBOWE

Uważaj komu podajesz swój adres, telefon czy numer dowodu osobistego. Pewnie działasz w dobrej wierze, ale przestępcy posługujący się takimi informacjami, mogą podjąć działania na Twoją szkodę. Pamiętaj, że każdą informację można wykorzystać, dlatego zwróć uwagę m.in. na dokumenty, które wyrzucasz: niepotrzebne rachunki, faktury, pisma itd.

9. NIE UJAWNIAJ DANYCH LOGOWANIA DO KONTA PAYEYE W ŻADNYM KANALE KOMUNIKACJI

To bardzo ważna zasada, bo PayEye nigdy nie poprosi Cię (ani telefonicznie, ani mailowo) o login i hasło do konta. W trosce o własne bezpieczeństwo nie udostępniaj nikomu danych do logowania.

MASZ WĄTPLIWOŚCI? SKONTAKTUJ SIĘ Z PAYEYE!

Jeśli zdarzy się, że korzystając z internetu i konta PayEye coś Cię zaniepokoi (np. pojawia się dziwna wiadomość SMS, e-mail czy komunikat na ekranie urządzenia), skontaktuj się z nami w celu weryfikacji.
Nasze Centrum Obsługi Klienta działa od poniedziałku do piątku, w godz. 9.00-17.00.

Pobierz aplikację!

Ta strona używa ciasteczek w celach statystycznych i analitycznych. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie. Polityka prywatności | Regulamin